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Ergebnisse

Floracraft wechselte von einem Legacy-ERP zur Plex Manufacturing Cloud, um die betriebliche Effizienz und den kommerziellen Erfolg zu steigern.

Flexible Produktionsplanung stellt sicher, dass das Unternehmen jederzeit über den richtigen Lagerbestand verfügt

Durch die Nutzung der im System integrierten Best Practices für die Fertigung steigerte das Unternehmen seinen Umsatz um 60 Prozent.

Reduzierte Fehler bei universellen Produktcodes für über 3500 SKUs durch automatisierte Verifizierungsprozesse

Branche: Allgemeine Fertigung

Standort: Ludington, Michigan

Arbeiter, die eine Produktionsstraße in einer hell erleuchteten Produktionsstätte bedienen

Ein Unternehmen rund um die Bedürfnisse der Kunden aufbauen

Jim Scatena, President und CEO von FloraCraft, erläutert die Philosophie, die sein Unternehmen zu einem der erfolgreichsten in seiner Branche gemacht hat: „Wir tun so ziemlich alles, um unsere Kunden zufriedenzustellen, unseren Ruf zu stärken und unsere Zuverlässigkeit sowie Beziehungen zu verbessern – das treibt letztlich unser Unternehmen an. Wir möchten der ‚go-to‘-Lieferant sein, und dieser Ruf hat uns in den letzten Jahren viele Vorteile in Form neuer Geschäftsmöglichkeiten gebracht.“

Indem FloraCraft diesen Ruf nutzte, konnte sich das Unternehmen neu erfinden, als es seine Strategie änderte und den Fokus stärker auf die Massenproduktion legte. Diese Neuausrichtung führte dazu, dass sich der Lagerbestand beziehungsweise die Produktlinien nahezu verdreifachten und zusätzliche Regalflächen bei großen Einzelhändlern gesichert werden konnten.

Heute verfügt FloraCraft über ein Portfolio von 3500 SKUs, die in einem beliebigen Jahr produziert werden. Mit der gestiegenen Anzahl an SKUs und der erstklassigen Platzierung im Einzelhandel wuchsen jedoch auch die Anforderungen. „Wir hatten unsere Logistik- und Lieferkettenkapazitäten gestärkt, aber unser Technologiebedarf wuchs schnell über das bisherige Maß hinaus. Die Einführung neuer Produkte führte zu längeren Vorlaufzeiten für unsere Produktionsbetriebe im Ausland“, so Scatena.

Vor diesem Hintergrund erkannte das Management-Team von FloraCraft, dass die vorhandene Technologie den Anforderungen der Kunden nicht mehr gerecht wurde. Das Legacy-System des Unternehmens bestand aus einem MXP-ERP, das gedruckte Finanz- und Produktionsberichte lieferte, die lediglich zur Ablage weitergeleitet wurden. Zudem nutzte das Unternehmen WHSe-LINK von Interlink Technologies zur Verwaltung des Lagerbetriebs und aktualisierte die Daten mit einer Verzögerung von fünf Minuten im MXP. Der Lagerbestand war nicht serialisiert, was zu Ungenauigkeiten führte, die sich bei der Übertragung der Daten zwischen den beiden Systemen noch verschärften.

FloraCraft verfügte nur über eine sehr eingeschränkte Sicht auf seine tatsächlichen betrieblichen Fähigkeiten und seinen finanziellen Status. „Wir betrachten IT als Kern unseres Unternehmens und möchten deren Potenzial wirklich nutzen, um Prozesse zu verbessern, eine wettbewerbliche Differenzierung zu schaffen und unser Unternehmen weiterzuentwickeln“, so Scatena.

Die Mitarbeiter von Plex wurden zu unseren Partnern, nicht zu unseren Lieferanten. Sie waren bereit, neue Ideen zu erkunden und Funktionen hinzuzufügen. Ihre fortwährende Beteiligung gibt uns großes Vertrauen in unsere Fähigkeit, zu wachsen und die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.

Jim Scatena - President und CEO, FloraCraft

Das Team begann mit der Auswahl eines neuen ERP, das eine einheitliche Sicht auf das Unternehmen bieten sollte – vom Moment der Anlieferung der Rohstoffe bis zur Erstellung der Finanzberichte.

Nutzung von Best Practices für die Fertigung in der Cloud

„Wir haben unsere Optionen gründlich geprüft und Demos von verschiedenen Anbietern besucht, darunter Epicor, NetSuite und Microsoft Dynamics“, so Scatena. „Letztendlich war die Plex Manufacturing Cloud die deutlich bessere Lösung für uns. Sie vereinte alle benötigten Prozesse in einer einzigen Lösung. Und als wir sie im Produktionseinsatz bei Plex-Kunden sahen, entschieden wir, dass sie die perfekte Wahl für uns war.

FloraCraft gefiel, dass die Plex Manufacturing Cloud eine echte Cloud-Lösung ist. Jeder Benutzer verfügt über stets aktuelle Funktionen, sodass es keine Probleme mit der Versionskontrolle oder Funktionalitätslücken gibt. Scentena ergänzte: „Wir haben bei FloraCraft nur zwei IT-Mitarbeiter, daher ist es für uns ein echter Vorteil, keine zusätzlichen Server und keine zusätzliche Software verwalten zu müssen – ebenso wie der minimale Aufwand für die Aktualisierung von Versionen oder die Verwaltung von ERP-Lizenzen!“

Da das Management-Team von FloraCraft wusste, welche signifikante Veränderung diese Bereitstellung für den Betrieb bedeuten würde, und die geringe Marge sowie das hohe Volumen des Unternehmens berücksichtigte, entwickelte es einen spezifischen Test- und Schulungsplan, um das Risiko zu minimieren, den Übergang vollständig nahtlos zu gestalten und die Integrität der Produktion zu schützen.

Wir haben uns entschieden, das Modul für Zeit- und Anwesenheitserfassung zuerst online zu bringen, damit die Personalabteilung, die Vorgesetzten und die Mitarbeiter sich an das System gewöhnen konnten. Anschließend haben wir getestet, wie einige unserer komplexesten Prozesse ablaufen würden, und jedes neue Modul gemeinsam mit unserem Projektmanager bei Plex kennengelernt. Wir waren der Meinung, dass, wenn die Anwendung nahtlos Produkte liefern kann, die bis zu sechs Schritte erfordern, alles andere ein Kinderspiel wäre, so Scatena.

Diese Testphase brachte uns tatsächlich einige unerwartete Vorteile. Sie ermöglichte es uns, unsere alten Prozesse aufzugeben, alte Gewohnheiten abzulegen und neu zu beginnen, ergänzte Scatena. Während wir die Komplexität durch das Testen von Plex im gesamten Unternehmen – vom Wareneingang bis zum Versand und zur Rechnungsstellung – erhöhten, entdeckten wir häufig Möglichkeiten, unsere Arbeitsweise zu verbessern.

So leistungsfähig ein System auch erscheinen mag, es liefert nur dann einen Mehrwert, wenn die Benutzer damit arbeiten. FloraCrafts IT Director, Wally Cain, war besorgt über das geringe IT-Wissen der Mitarbeiter im Fertigungsbereich und darüber, ob dies tatsächlich ein Hindernis für die Plex-Installation darstellen würde. Doch das erwies sich als unbegründet. Die meisten unserer Prozesse waren papierbasiert, aber wir haben intensive Schulungen durchgeführt und innerhalb weniger Wochen nutzten alle unsere Mitarbeiter im Fertigungsbereich Plex sehr gut, sagte Cain.

Jetzt erzwingt die Plex Manufacturing Cloud das Scannen und die Verifizierung von UPC-Codes innerhalb des Fertigungsprozesses. Vor Plex verließen sich die Mitarbeiter im Fertigungsbereich auf manuelle Verifizierung, die angesichts der 3500 SKUs von FloraCraft fehleranfällig war. Mit Plex ist die Verifizierung zu 100 Prozent gewährleistet.

Das Unternehmen verzeichnete außerdem eine Umsatzsteigerung von 60 Prozent bei null Prozent mehr Arbeitsstunden.

Foto des Innenraums einer Fertigungsanlage mit einer Produktionsstraße, auf der sich weiße kugelförmige Objekte auf einem Förderband sowie Steuerpulte befinden

Letztendlich war die Plex Manufacturing Cloud die deutlich bessere Lösung für uns. Sie vereinte alle von uns benötigten Prozesse in einer einzigen Lösung. Als wir sie dann im Produktionseinsatz bei Plex-Kunden im Betrieb sahen, stand für uns fest, dass sie die ideale Wahl für uns ist.

Jim Scatena - President und CEO, FloraCraft

Ein herausragender Lieferant für einen Großkunden werden

Innerhalb weniger Monate führte FloraCraft die Plex Manufacturing Cloud in allen vier Werken ein. Die daraus resultierende Transformation der betrieblichen Effizienz führte dazu, dass das Unternehmen 2014 als „Walmart’s Supplier of the Year“ ausgezeichnet wurde. Walmart erwartet von seinen Lieferanten die Erfüllung wichtiger Kennzahlen in Bezug auf Umsatzwachstum, termingerechte Lieferung und Füllrate, Bruttomargen-Kapitalrendite, Einzelhandelsumschlag und Nachfüllbarkeit im Lagerbestand – wobei 99 Prozent der Filialen an jedem beliebigen Tag bestückt sein müssen.

„Die Advanced Planning & Scheduling-Funktionalität war besonders hilfreich, um Walmart besser bedienen zu können“, so Scatena. „Jede Woche aktualisiert der Einzelhändler seine Lagerbestellprognosen hinsichtlich dessen, was er kaufen muss. Wir laden diese Informationen in Plex und erhalten eine Übersicht über die Walmart-Prognose im Vergleich zu unseren Bestellungen. Das verschafft uns eine deutlich bessere Transparenz der Lieferzeiten für Lieferanten wie diesen. Außerdem ermöglicht uns die dynamische Produktionsplanung, sicherzustellen, dass wir die richtigen Mengen an Materialien zur richtigen Zeit zur Verfügung haben.“

Diese Effizienz hat zu einer Steigerung der FloraCraft-SKUs bei Walmart um beeindruckende 60 Prozent geführt. „Bei Walmart haben wir eine Vorlaufzeit von sechs Tagen. Sie senden ihre Bestellungen am Dienstag und wir versenden sie von Freitag bis Montag, daher ist es entscheidend, dass wir den richtigen Lagerbestand vorrätig haben“, so Scatena.

„Fill Rate“ ist eine weitere Kennzahl, die Walmart verwendet und die FloraCraft mithilfe der serialisierten Lagerbestandsfunktionen in der Plex Manufacturing Cloud erfüllt. Das Unternehmen hat 160 SKUs bei Walmart, in hohen Stückzahlen, und kann jetzt seinen gesamten Lagerbestand nachverfolgen, was dazu beiträgt, dass Walmart das richtige Produkt im richtigen Geschäft erhält. Plex hat FloraCraft dabei unterstützt, die Fill Rate von ausgezeichneten 99,35 Prozent auf noch bessere 99,7 Prozent zu erhöhen.

Mit Plex verfügen wir über genauere Kostendaten, die es uns ermöglichen, etwas Außergewöhnliches zu leisten – die Kosten auf ein Zehntel Cent genau festzulegen!

Jim Scatena - Präsident und CEO

Transparenz und Einblicke in die entscheidenden Zahlen gewinnen

Die Finanzberichterstattung ist für das volumenstarke Geschäftsmodell von FloraCraft mit niedrigen Gewinnspannen von entscheidender Bedeutung. In der Vergangenheit erstellte das Unternehmen zwar Finanzberichte, doch deren Genauigkeit war fraglich.

Vor Plex waren unsere Kosten lediglich Schätzwerte, die wir mit so vielen tatsächlichen Daten wie möglich manuell erfassten. Mit Plex verfügen wir über genauere Kostendaten, was uns ermöglicht, etwas Außergewöhnliches zu leisten – die Kosten auf ein Zehntel Cent genau festzulegen", so Scatena.

Die rentable Produktentwicklung ist jetzt ebenfalls deutlich einfacher, da FloraCraft Echtzeitdaten aus Plex ableiten kann. Dies unterstützt das Führungsteam dabei, bessere und schnellere Entscheidungen darüber zu treffen, in welche Produkte künftig investiert werden soll. Das BI-Tool von Plex ermöglicht Managern, bereichsübergreifende Einblicke zu gewinnen, und selbst das operative Personal profitiert davon. „Produktions-Dashboards zu erstellen, die Mitarbeitende mit Daten wie Stückzahlen pro Stunde, Füllraten und Versandmetriken – alles in Echtzeit – einsehen können, war früher nur ein Traum. Heute ist es Realität und motiviert unser Personal wirklich“, so Scatena.

Für die Zukunft plant FloraCraft, zusätzliche Plex-Funktionen in seinen Standorten in Mexiko bereitzustellen.

Hervorgehobene Ressourcen