Anwenderbericht

A&K Finishing

A&K Finishing bietet die besten Kunststofflackierlösungen der Branche für die Automobil-, Büromöbel-, Elektronik- und Gewerbeindustrie. Das 1990 gegründete Unternehmen ist ein privat geführter Betrieb ohne Gewerkschaftsbindung. A&K Finishing setzt modernste Technologien ein – darunter Roboterlackierung und offene Spritzkabinen – um seinen Ruf für schlanke Produktion und Just-in-Time-Lieferung zu wahren. Mit dem Fokus auf „First to Finish, with Quality“ strebt A&K Finishing an, Produkte ohne Ausschuss und stets pünktlich zu liefern.

Ergebnisse

Schwarze Zwischenablage mit Häkchen-Symbol auf weißem Hintergrund

Schwarzes Fabriksymbol mit Rauch auf weißem Hintergrund

Schwarzes Lieferwagen-Symbol auf weißem Hintergrund

Schwarzes Lupensymbol auf weißem Hintergrund

Verwaltung von Lagerbestand im Wert von USD 500.000 mit nahezu 100 % Genauigkeit

Reduzierte Ausschussrate von nahezu 3 % auf 1,5 %

Erzieltes Umsatzwachstum von mehr als 100 % in einem Jahr

Wegfall der Dateneingabe für Manager

Ich verbringe etwa 30 Prozent meiner Zeit damit, kontinuierliche Verbesserungen für uns in Plex voranzutreiben, aber das sind alles wertschöpfende Aktivitäten – und ich habe die gesamte Dateneingabe, die ich früher durchgeführt habe, eliminiert.

Scott Hankamp - Operations Manager, A&K Finishing

Herausforderungen im Unternehmen

1. Physische Lagerbestandszählungen waren zeitaufwändig und wiesen eine geringe Genauigkeit auf.

2. Manager verbrachten bis zu 85 % ihrer Zeit mit der Dateneingabe.

3. Probleme bei der Qualitätskontrolle führten häufig zu Verzögerungen in der Produktion.

4. Geschäftsprozesse waren fragmentiert, da die Abteilungen Daten nicht einfach austauschen konnten.

Innenansicht einer Produktionsstätte mit einem Arbeiter, der einen Bildschirm überwacht, und gestapelten Kisten im Hintergrund

A&K Finishing lackiert Innenkomponenten für die Automobilindustrie, die von einigen der größten Automobilhersteller des Landes verbaut werden. In einem typischen Workflow erhält A&K Finishing gegossene Teile, dekoriert sie, versieht sie mit Lack und sendet sie anschließend an Tier-1-Autozulieferer, die diese dann an die Automobilhersteller weitergeben. Bis vor Kurzem verfolgte A&K Finishing dieses komplexe Geschäft in Kalkulationstabellen und einem Great Plains-Buchhaltungssystem. Doch das Unternehmen wusste, dass es auf ein legitimes ERP-System umsteigen musste – und zwar bald.

„Unsere Geschäftsleitung hatte sich gerade mit der Eigentümergruppe getroffen und eine Fünfjahresvision für das Unternehmen ausgearbeitet“, sagte Scott Hankamp, Operations Manager, A&K Finishing. „Zu diesem Zeitpunkt beschlossen wir Manager, dass wir, wenn wir die Dinge weiterhin so machen wie bisher, Schwierigkeiten bekommen würden. Wir benötigten ein ERP-System, das uns eine systematische Verwaltung unseres wachsenden Unternehmens ermöglicht.“

Obwohl A&K Finishing bis zu diesem Zeitpunkt immer mit On-Premise-Software gearbeitet hatte, waren Hankamp und sein Team offen für cloudbasierte Lösungen. Sie schätzten die Tatsache, dass die Cloud ihnen von überall aus unmittelbaren Zugriff auf Geschäftsinformationen verschafft – und dass Cloud-Anbieter ihre Lösungen regelmäßig aktualisieren, ohne die Geschäftsprozesse ihrer Kunden zu unterbrechen. Sie erwarteten außerdem, dass die Vereinheitlichung des Unternehmens auf einer cloudbasierten Plattform den Informationsfluss zwischen den Abteilungen erleichtert.

„Wir hatten uns viel zu sehr an die stückweisen Prozesse gewöhnt“, sagte Hankamp. „Wenn zum Beispiel jemand eine Materialprognose erstellte, musste er Informationen aus Kundenaufträgen abrufen, sie in eine Kalkulationstabelle eingeben und an jemand anderen senden, der sie dann in seine eigene Kalkulationstabelle übertrug. Wir wussten, dass wir ein benutzerfreundliches ERP brauchten, das uns die gemeinsame Nutzung von Daten über Abteilungen hinweg ermöglicht.“

Engagement in einer engagierten Plex-Community

Während des Evaluierungsprozesses von A&K Finishing hob sich die Plex Manufacturing Cloud hervor. Es war nicht nur die Funktionalität des Systems, die Hankamp und sein Team überzeugte – sondern auch die lebendige, hilfsbereite Kunden-Community von Plex.

Ganz gleich, ob Sie ein Unternehmen mit USD 1 Million, USD 10 Millionen oder USD 100 Millionen Umsatz sind – Plex bietet die Struktur und Disziplin, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen zu unterstützen und in kontrollierter Weise zu wachsen.

Scott Hankamp - Operations Manager, A&K Finishing

„Als wir uns für Plex als unser bevorzugtes System entschieden, erhielten wir die Gelegenheit, vor Ort bei einigen Plex-Kunden zu sein, die bereits live waren“, sagte Hankamp. „Ein Unternehmen hat fast einen ganzen Arbeitstag damit verbracht, uns ihr System im Detail zu zeigen. Sie hatten keinen eigenen Vorteil davon – sie sind weder unser Anbieter noch unser Kunde. Aber sie waren so begeistert, das System mit uns zu teilen, und das sprach Bände für uns über die Art von Plattform, die Plex sein muss.“

A&K Finishing beauftragte Cumulus Consulting mit der Implementierung und profitierte erheblich vom „Train the Trainer“-Ansatz des Partners.

„Alle bei Cumulus waren äußerst kompetent und freundlich“, sagte Hankamp. „Ihr einzigartiger Schulungsansatz ermöglichte es uns, über einen Zeitraum von neun Monaten eng mit ihnen zusammenzuarbeiten und unser eigenes Wissen aufzubauen. Dadurch verfügen nicht nur unsere täglichen Anwender über ein ausgezeichnetes Verständnis von Plex, sondern auch unsere Manager fühlen sich damit sehr sicher.“

Vom manuellen Erfassen von Daten zur Digitalisierung

Einer der ersten Tests für das Plex-System von A&K Finishing bestand in der Handhabung des Farbverbrauchs. Im Laufe der Jahre hatte das Unternehmen schrittweise Formeln zur Berechnung des Farbverbrauchs entwickelt, der beim Lackieren der gängigsten Automobilteile entsteht. Hankamp hatte sich lange Zeit auf handschriftliche Notizen und eine Kalkulationstabelle verlassen, um diese Berechnungen durchzuführen, wobei Informationen zu Stückzahl pro Gallone und den beteiligten Stücklistenkomponenten eingetragen wurden. Die Kalkulationstabelle lieferte eine sehr hohe Genauigkeit, erforderte jedoch einen erheblichen Aufwand bei der Dateneingabe.

„Die Ergebnisse in Plex waren äußerst präzise“, sagte Matt Kamradt, Production Manager, A&K Finishing. „Das System reduziert unseren Farbstand basierend auf den Stücklisten, die wir in das System eingeben – was beeindruckend ist, da der Prozess eine Farbe, ein Lösungsmittel und vier oder fünf Zusatzstoffe umfasst. Am Ende eines Durchlaufs, wenn die tatsächlich verwendete Farbmenge nicht mit der ursprünglichen Schätzung übereinstimmt – was nie der Fall ist – passt Plex die Werte automatisch auf das nächste Zehntel einer Gallone an, um unsere Zahlen mit hoher Genauigkeit zu halten.“

Nahezu 100 % Lagerbestandsgenauigkeit erreichen

In sämtlichen Geschäftsprozessen von A&K Finishing verschafft die Plex Manufacturing Cloud® Entscheidungsträgern unmittelbaren Zugriff auf Echtzeitinformationen. Dadurch verbringen sie weniger Zeit mit der Eingabe von Daten, die bereits an anderer Stelle erfasst wurden, und mehr Zeit mit der Planung des weiteren Geschäftsverlaufs.

„Als wir über die Einführung von Plex gesprochen haben, bat uns unser Eigentümer, unsere Zeitaufteilung aufzuschlüsseln“, so Hankamp. „Er war schockiert, als ich ihm sagte, dass ich 85 Prozent meiner Zeit mit Dateneingabe verbrachte – er hatte vermutlich angenommen, dass ich 60 bis 70 Prozent meiner Zeit im Fertigungsbereich verbringe. Heute investiere ich etwa 30 Prozent meiner Zeit in die kontinuierliche Verbesserung für uns in Plex, aber das sind alles wertschöpfende Tätigkeiten – und die gesamte Dateneingabe, die ich früher gemacht habe, habe ich eliminiert.“

Vor der Einführung von Plex musste A&K Finishing jeden Monat eine physische Lagerbestandsaufnahme durchführen. Heute ist das nicht mehr erforderlich.

„Aus buchhalterischer Sicht mussten wir immer hinterfragen, ob unsere physischen Lagerbestandsaufnahmen korrekt durchgeführt wurden und ob die Zahlen stimmten“, sagt Tina McMillian, Inventory Manager. „Als wir am 1. Januar 2017 mit Plex live gingen, hatten wir in der Vorwoche eine physische Inventur durchgeführt und alles in der Produktionsstätte gezählt. Bis Oktober desselben Jahres haben wir keine weitere Inventur gemacht. Zu diesem Zeitpunkt, bei einem Lagerbestand im Wert von USD 500.000, lagen wir um USD 900 daneben – und USD 500 davon waren eine nicht in der Stückliste enthaltene Entnahme, die einfach nicht korrekt im System erfasst wurde. Vergleichen Sie das mit den Tausenden von Dollar pro Monat, die wir früher bei der manuellen Lagerbestandsaufnahme falsch hatten.“

Arbeiter in blauem Hemd, der eine Produktionsstraße mit schwarzen Gestellen in einer Produktionsstätte bedient

Jedes Mal, wenn ein Kunde uns besucht, ist er neidisch auf das Plex-System, das wir einsetzen, da es ihm zeigt, wie organisiert wir als Unternehmen sind.

Matt Kamradt - Production Manager, A&K Finishing

Höhere Qualität durch Echtzeitdaten

Manager und Supportmitarbeiter bei A&K Finishing schätzen den unmittelbaren Zugriff auf die Plex Manufacturing Cloud. Bediener im Fertigungsbereich erfassen Produktionsdaten mit einer einzigen Anmeldung. Das Unternehmen betreibt jetzt einen nahezu papierlosen Fertigungsbereich – und an jeder Produktionsstraße scannen die Mitarbeiter Produkte an Computerterminals.

Da Informationen jederzeit zur Verfügung stehen, kann sich das gesamte Team von A&K Finishing auf die Steigerung der Produktqualität und einen besseren Kundenservice konzentrieren. Wenn ein Kunde mit einer Frage anruft, können die Supportmitarbeiter Statusinformationen abrufen, um ein Update zu geben oder gezielt ein bestimmtes Problem zu analysieren. Zudem unterstützt Plex das Unternehmen dabei, die eigenen Produktqualitätsstandards durchzusetzen.

„Bei Lackierarbeiten gibt es keinen Ersatz für die Sichtprüfung der Produktqualität“, sagte Katie Wettlaufer, Quality Manager. „Das lässt sich in Plex nicht automatisieren. Aber wir haben alle unsere Qualitätskriterien und Prüfbögen im System hinterlegt, was uns hilft, sicherzustellen, dass diese Standards in allen unseren Produktionsstraßen konsequent durchgesetzt werden.“

Wenn jemand im Produktqualität-Team ein Problem mit einem Produkt erkennt, erleichtert die Plex Manufacturing Cloud die Einhaltung der richtigen Protokolle. Die Bediener können einfach den Status im Bedienfeld der jeweiligen Produktionsstraße ändern. Eine Warnung wird dann automatisch an einen Techniker gesendet, der umgehend erforderliche Maßnahmen ergreifen kann. Diese größere Disziplin hat zu einer Verringerung der Ausschussrate beigetragen.

„Mit Plex kann sich unser Qualitätskontrollpersonal endlich auf die Sichtprüfung von Produkten und die Sicherung unserer Produktqualität konzentrieren, anstatt Papierkram zu erledigen und den richtigen Techniker zu suchen, der ihnen bei einer Maschine hilft“, sagte Hankamp. „Das ist ein wesentlicher Grund dafür, dass unsere Ausschussrate von fast 3 Prozent auf 1,5 Prozent gesunken ist.“

Bewältigung von 100 % Umsatzwachstum in einem Jahr

Die Plex Manufacturing Cloud leistet mehr, als A&K Finishing eine strengere Kontrolle über die Geschäftsprozesse und eine genaue Überwachung der Produktqualität zu ermöglichen. Das System hilft dem Unternehmen außerdem, bei seinen Kunden einen überzeugenden Eindruck zu hinterlassen.

„Die Wahrnehmung durch den Kunden ist uns wichtig, und Plex hilft uns, unser bestes Gesicht zu zeigen“, so Kamradt. „Jedes Mal, wenn ein Kunde zu uns kommt und uns besucht, beneidet er uns um das System, das wir verwenden, weil es ihm zeigt, wie organisiert wir als Unternehmen sind.“

Wie die meisten kleineren Hersteller strebt auch A&K Finishing weiteres Wachstum an. Die Plex Manufacturing Cloud hat dem Unternehmen bereits geholfen, sein Wachstum nachhaltig und profitabel zu steuern.

„Ob Sie ein Unternehmen mit USD 1 Million, USD 10 Millionen oder USD 100 Millionen Umsatz sind, Plex bietet die Struktur und Disziplin, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen zu unterstützen und kontrolliert zu wachsen“, so Hankamp. „Vor Plex lagen unsere Umsätze bei USD 4 Millionen bis USD 5 Millionen. Im Jahr der Inbetriebnahme erreichten wir etwa USD 11,5 Millionen – also ein Wachstum von über 100 % in diesem Jahr. Dieses Wachstum wäre kaum zu bewältigen gewesen, wenn wir Plex nicht zuerst eingeführt hätten.“

Hervorgehobene Ressourcen