Alle Hersteller – von Start-ups bis hin zu Unternehmen aus den Fortune 100 – legen Wert auf Qualität. Allerdings befindet sich jedes Unternehmen auf dem Weg zur Qualitätsreife an einem anderen Punkt. Bei LNS Research bezeichnen wir den Fortschritt auf diesem Weg gerne als „endlose Reise“, denn angesichts einer sich ständig weiterentwickelnden Reihe von Qualitätsherausforderungen sowie kontinuierlicher Innovationen bei Strategien und Technologien gibt es selbst für führende Unternehmen Jahr für Jahr Verbesserungsmöglichkeiten.
Obwohl viele Faktoren zur Reife beitragen, stellen wir fest, dass die Stärke der Qualitäts-IT-Ressourcen eines Unternehmens eine gute Anzeige dafür ist, wo es sich auf dem Weg befindet. Führende Unternehmen verfügen über robuste Implementierungen von Enterprise Quality Management Software (EQMS), während viele weniger reife – oft kleine und mittlere Unternehmen – noch immer auf veraltete Altsysteme oder selbst entwickelte Lösungen setzen.
Im Bereich der Qualitäts-IT war die Lücke zwischen den Marktführern und vielen kleineren Herstellern traditionell sehr groß und schwer zu schließen. Doch Fortschritte in der cloudbasierten Technologie verändern dies. Im Folgenden erläutern wir, wie cloudbasierte Qualitätslösungen weniger reifen Herstellern zugutekommen, und stellen anschließend einige Daten zur Einführung solcher Lösungen vor.
Die Beweggründe für die Einführung cloudbasierter Qualitätslösungen
Cloudbasierte EQMS bieten ähnliche und in einigen Fällen sogar erweiterte funktionale Vorteile gegenüber herkömmlichen On-Premise-Lösungen – sie automatisieren, zentralisieren und standardisieren Qualitätsprozesse und ermöglichen gleichzeitig Kommunikation und Zusammenarbeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Aufgrund ihres alternativen Bereitstellungsmodells haben sie sich jedoch als Möglichkeit für Unternehmen mit weniger Ressourcen etabliert, um mit größeren Wettbewerbern auf Augenhöhe zu agieren.
Einige Vorteile, die insbesondere bei kleineren, ressourcenbeschränkten Unternehmen Anklang finden, sind:
- Niedrigere Gesamtbetriebskosten: Im Gegensatz zu On-Premise-Lösungen erfordert ein cloudbasiertes EQMS mit Abonnementpreismodell keine hohen Anfangsinvestitionen in Hardware, Server usw., und die Systemwartung erfolgt durch den Solution Provider remote (über das Internet). Dies entlastet die IT-Abteilung und ermöglicht es ihr, sich stärker auf wertschöpfende Aktivitäten zu konzentrieren. Zusammengenommen können diese Aspekte eines cloudbasierten EQMS zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten führen. Mindestens reduziert es den Bedarf an Investitionsausgaben, sodass Ausgaben für die gleichen Funktionen genutzt werden können, die zuvor eine hohe Kapitalinvestition erforderten.
- Kürzere Zeit bis zur Implementierung neuer Lösungen: Wie oben erwähnt, erfordert die Implementierung eines cloudbasierten EQMS deutlich weniger Anforderungen als On-Premise-Lösungen. Folglich ist die Zeit bis zur Implementierung neuer Lösungen oft deutlich kürzer, was auch die Zeit bis zum ROI verkürzt. Dies ist typischerweise für kleinere Unternehmen attraktiv, die bei IT-Investitionen zögern.
Obwohl die Vorteile eindeutig sind, fragen viele Fachleute schnell: „Warum steigen dann nicht alle auf die Cloud um?“ Die Antwort ist vielschichtig, aber wir gehen auf einige Hauptgründe ein. Viele Unternehmen – insbesondere größere – verfügen bereits über eine robuste IT-Landschaft, was Austausch und Wiedereingliederung unwirtschaftlich macht. Außerdem sind einige Unternehmen sensibel in Bezug auf Cybersicherheit, Datenschutz und den Kontrollverlust, der manchmal mit der Cloud verbunden wird.
Daten: Einführung cloudbasierter Qualitätstechnologien
Wie bei jeder Investitionsentscheidung gibt es zahlreiche Kosten und Vorteile eines cloudbasierten Ansatzes für das EQMS, aber unsere Forschung hat eine sehr positive Resonanz darauf gezeigt. Für Unternehmen mit weniger Ressourcen wird es zunehmend sinnvoll, die Cloud zu evaluieren. Unsere Forschung zeigt, dass im Jahr 2013 31 % der KMU-Hersteller eine cloudbasierte EQMS-Bereitstellung hatten. Wir erwarten, dass diese Zahl in den Daten für 2014–15 weiter steigen wird.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Daten sowohl cloudbasierte EQMS-Bereitstellungen von reinen EQMS-Anbietern als auch von ERP-, PLM- und MOM-Anbietern umfassen. Aufgrund der Bedeutung der Qualität für den Betrieb bieten viele ergänzende Solution Provider – insbesondere ERP und PLM – inzwischen EQMS-Lösungen an, die in vielen Fällen mit denen von reinen EQMS-Anbietern konkurrieren. Dies sollte bei der Bewertung von Lösungen berücksichtigt werden.
Fortschritte auf dem Weg zur Qualitätsreife
Da die Cloud vergleichbare Funktionalität wie On-Premise-Lösungen bietet und für viele kleinere Unternehmen wirtschaftlicher ist, eröffnet sie die Möglichkeit, ein fortgeschrittenes Niveau der Qualitäts-IT-Reife zu erreichen. Und in der heutigen wettbewerbsintensiven Weltwirtschaft, in der Kunden immer weniger nachsichtig sind, wird es zunehmend zur Anforderung, auf diesem Reifegrad zu agieren.
Verwandte Artikel