Eine ERP-Implementierung ist für jedes Unternehmen eine bedeutende Angelegenheit. Im Grunde handelt es sich um eine Herz- oder Gehirntransplantation, da das System nahezu alle Bereiche des Unternehmens beeinflusst. Daher ist es nachvollziehbar, dass Hersteller einer ERP-Auswahl und/oder -Implementierung mit großer Zurückhaltung begegnen. Das Letzte, was Sie möchten, ist, die Produktion durch ein erhebliches Veränderungsmanagement-Projekt zu stören.
Angesichts der Größenordnung der Veränderung ist es wichtig, nicht nur die Funktionalität des ERP-Systems zu betrachten, sondern auch genauer zu prüfen, welche weiteren Information der Anbieter bereitstellt, die Ihnen helfen können. In diesem Zusammenhang spreche ich von einer aktiven Anwender-Community. Für mich war die Plex Community eine beachtliche Ressource bei der Nutzung von Plex in den Unternehmen, für die ich tätig war, ebenso wie für meinen eigenen Karriereweg. Als jemand, der aus traditionellen ERP-Softwarepaketen kommt, war mir anfangs nicht bewusst, wie wertvoll die Plex Community sowohl während eines ERP-Einführungsprojekts als auch später, wenn ein Unternehmen das System weiterentwickelt, sein kann. Traditionelle Anwendergruppen anderer ERP-Systeme waren gelegentlich hilfreich, aber oft nicht zutreffend, da unterschiedliche Versionen oder Anpassungen vorlagen.
Die Plex Community ist das Online-Zuhause von 13000 Plex-Kunden – hier tauschen unsere Kunden Ideen und Best Practices aus. Jeden Monat werden mehr als 24000 Diskussionen, Themen oder Ideen kommentiert. Die Community setzt sich aus Personen aus der IT und aus dem geschäftlichen Bereich ihrer Unternehmen zusammen. Das Ergebnis ist eine lebendige, kollaborative Gruppe von Fertigungsprofis, die gemeinsam Geschäftsprobleme lösen und ihre erfolgreichen Ansätze teilen.
Bevor ich als Mitarbeiter bei Plex einstieg, war dies als IT-Fachkraft in meinem Unternehmen der Ort, an dem ich lernte, wie ich die Plex Smart Manufacturing Platform optimal nutzen kann. Die Stärke von Plex liegt darin, dass Sie es beliebig konfigurieren können. Wenn jemand aus einer ähnlichen Branche eine bessere Konfiguration oder einen besseren Prozess entdeckt, finden Sie diese Information in der Community. Wie alle, die schon einmal eine Technologieeinführung – insbesondere ein ERP-Projekt – erlebt haben, wissen, ist nicht die eigentliche Konfiguration der Software die größte Herausforderung, sondern der Wandel der Unternehmenskultur. Ich habe mich in der Community angemeldet und gefragt, wie wir eine Herausforderung mit Plex lösen könnten, und innerhalb einer Stunde erhielt ich Antworten – sowohl zu technischen als auch zu geschäftsprozessbezogenen Themen.
Aus meinen Gesprächen mit anderen Plex-Anwendern habe ich beobachtet, dass sich der Fokus von einem rein technischen Verständnis der Funktionsweise von Plex hin zur Neugestaltung von Geschäftsprozessen verschoben hat. Wir waren nicht mehr nur die IT-Leute. Wir haben abteilungsübergreifend gearbeitet, Einblicke in die Abläufe des Unternehmens gewonnen, den Datenaustausch analysiert und Empfehlungen auf Basis unserer Erkenntnisse ausgesprochen. Wir konnten darauf vertrauen, dass diese Best Practices fundiert waren, da viele andere Unternehmen sie ebenfalls nutzten. Bald wurden wir zu einer vertrauenswürdigen Quelle für die Abläufe unseres Unternehmens. Wie oft bietet sich eine solche Gelegenheit im Berufsleben? Dieses Wissen habe ich von einem Tier-1-Automobilzulieferer mit einem Umsatz von USD 2500000000, Inteva Products, zu meinen nächsten Arbeitgebern mitgenommen. Jeder meiner Arbeitgeber schätzte meine Erfahrung, denn wie bereits erwähnt, ist eine ERP-Implementierung für die meisten Unternehmen eine anspruchsvolle Aufgabe, und sie wünschen sich die Sicherheit, auf dem richtigen Weg zu sein.
Bemerkenswert ist, dass das Wissen, das ich in der Community erworben habe, im Laufe der Zeit die Zusammensetzung meiner IT-Teams verändert hat. Bei der Nutzung eines Altsystems hatten wir zahlreiche technische Spezialisten und Mitarbeitende, die das System seit Jahrzehnten kannten. Mit der Einführung von Plex kam frischer Wind in ihre Arbeit, da wir die Dinge völlig neu betrachten mussten. Auch Mitarbeitende aus anderen Abteilungen wie Lieferkette oder Fertigungsbetrieb konnten sich einbringen, da man kein technischer Experte sein musste, um Plex zu verstehen und zu nutzen. Es gab noch weitere Veränderungen: Mit dem Ruhestand älterer Mitarbeitender stellten wir eine jüngere Belegschaft ein, die mit Cloud-Technologien vertraut war und motiviert war, neue Wege zur Lösung alter Probleme zu finden. Wir stellten fest, dass die Plex-Lösung und die Community Innovationen förderten, und wir nutzten dies in vollem Umfang.
Ich freue mich sehr, nun Teil des Strategy Teams von Plex Systems zu sein, um aktiv mitzugestalten, wie wir die Bedürfnisse unserer Kunden noch besser erfüllen. Die Plex Community war ein entscheidender Bestandteil dessen, was ich als Kunde mit Plex erreichen konnte, und ist ebenso ein wichtiger Feedback-Kanal für Plex als wachsendes und sich entwickelndes Unternehmen. Wenn Sie nach Antworten, Lösungen und Möglichkeiten zur Vernetzung suchen, ist die Plex Community definitiv der richtige Ort für Sie: Teil einer Gemeinschaft von Innovatoren, die sich auf kontinuierliche Verbesserung konzentriert.
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