Wie sieht Ihr Qualitätsmanagementsystem aus?
Die Frage ist einfach, doch die Antwort kann komplex sein. Die meisten Hersteller geben an, ein System zu haben – aber was bedeutet das wirklich? Schließlich basieren einige Qualitätssysteme auf manuellen, rudimentären Prozessen, während andere automatisierte, moderne Innovationen nutzen.
Unabhängig vom Grad der Ausgereiftheit muss jedes Qualitätsmanagementsystem die Qualitätssicherung (QA) auf irgendeiner Ebene abdecken.
Was ist der Unterschied zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle?
Klären wir zunächst die wichtigste Frage. Qualitätssicherung umfasst die Protokolle, Prozesse und Verfahren, die sicherstellen, dass Qualitätsanforderungen erfüllt werden. Qualitätskontrolle sind die Überwachungs-, Test- und Inspektionsaufgaben, die durchgeführt werden müssen, um die Qualitätssicherungsprozesse präzise umzusetzen.
Wenn Menschen an Qualitätsfunktionen in der Fertigung denken, stellen sie sich oft Techniker im Labor oder an der Produktionsstraße vor, die eine Probe überwachen. Oder sie denken an Personen, die Produkte wiegen und messen, Messgeräte prüfen und Zahlen auf einer Zwischenablage notieren.
Die Qualitätssicherung konzentriert sich jedoch auf den Produktionsprozess und darauf, wie Aufgaben der Qualitätskontrolle geplant und ausgeführt werden müssen. QA beinhaltet auch die Gestaltung dieser Aufgaben als wiederholbare Prozesse, damit die Produktion die Spezifikationen für jede produzierte Einheit erfüllt.
Vorteile der Qualitätssicherung in der Produktion
Ein gut konzipierter Qualitätssicherungsplan für die Produktion bietet zahlreiche Vorteile, darunter:
Bessere Prozesssteuerung
Viele denken bei Produktion an Prozesssteuerung und Prozessverbesserung. Doch es ist ebenso wichtig, die Qualitätssicherung in die Überlegungen zur Prozessverbesserung einzubeziehen. Gute QA-Prozesse arbeiten parallel zu SOPs und bieten Infrastruktur sowie ein Framework für das „Warum“ einer Aufgabe. Sie schaffen Kontrollen und Ausgleichsmechanismen für die Produktion. Zudem erleichtern sie die Integration von Praktiken zur Konformität mit Vorschriften in den regulären Produktionsprozess.
Verbesserte Unternehmenskultur
Da QA-Prozesse Teil der Schulung in der Produktion sind, helfen sie dabei,eine Kultur der Verbesserung zu entwickeln. Das bedeutet, dass sowohl Manager als auch Mitarbeitende eine vertiefte Schulung erhalten und den Kernfokus des Unternehmens auf Qualität verstehen. Bediener fertigen nicht einfach Produkte – sie tun dies mit dem Verständnis, warum der Produktionsprozess auf eine bestimmte Weise ablaufen muss und welches Ergebnis erzielt werden soll.
Reduzierte Kosten
Da QA die Qualitätsmission eines Unternehmens in dieselben Prozessanalysen und Verbesserungsmechanismen wie die Produktionsprozesse einbindet, profitieren beide Bereiche gleichermaßen. Optimierte Prozesse führen zu geringeren Kosten, da Verantwortlichkeit, Messung, Prozessänderungen und andere Variablen darauf ausgelegt sind, Probleme schnell zu erkennen, Ausschuss zu reduzieren und die Betriebszeit zu erhöhen.
Warum Software die Qualitätssicherung in der Produktion unterstützt
Die meisten Hersteller verfügen über Computertechnologie wie eine MRP-Plattform zur Unterstützung ihres Produktionsprozesses. Dennoch betreiben viele ihre Qualitätssicherungssysteme getrennt von dieser Software. Diese Praxis führt zu Datensilos und erhöht unnötig die Wahrscheinlichkeit von Fehlern.
Branchenexperten sind sich einig, dass ein MRP-, MES- oder ERP-System ein QA-System integrieren sollte – das ist nur logisch. Durch die Einbindung eines QA-Systems in die von diesen Plattformen gesteuerten Prozesse werden QA-Prozesse parallel zu den Produktionsprozessen optimiert. Softwareplattformen bieten zudem leistungsstarke Berichte und ermöglichen die Überwachung der Anbieterqualität bei Materialeingang. Diese Funktionen laufen in Echtzeit ab, sodass das QA-System die Analysefunktionen der Plattform für tiefere Einblicke nutzen kann.
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