Als die COVID-19-Pandemie die Fertigung traf, wurde schnell klar, dass die Unternehmen, die erfolgreich sein würden, Unternehmen sein würden, die sich auf einen Schlag umstellen konnten.
Eines dieser Unternehmen ist der Plex-Kunde Olde Thompson. Das Unternehmen mit Sitz in Oxnard, Kalifornien, ist der weltweit größte Hersteller von Salz- und Pfeffermühlen und ein führender Hersteller von Trockengewürzen und Gewürzmischungen unter Eigenmarke und Markenname. Es bietet ein vollständiges Sortiment an Gewürzlösungen, darunter Gewürzregale, Pfeffermühlen und Salzstreuer, Gewürzmühlen, Gourmet-Rubs und Zubehör.
Als sich die Pandemie Anfang dieses Jahres weiter ausbreitete und einige Lebensmittel- und Getränkeunternehmen dazu zwang, ihre Produktion zurückzufahren, war Olde Thompson gut positioniert, um zu glänzen, und gewann sogar neue Kunden.
„Wir sind ein wesentliches Unternehmen und haben in den vergangenen Monaten ein explosionsartiges Wachstum erlebt“, sagte Marcus Merchant, IT Director, Olde Thompson. „Wir hatten Weitblick beim Bestellen und Aufrechterhalten unserer Lagerbestände und haben Plex Supply Chain Planning dafür genutzt.“
Olde Thompson konnte seine Kunden auch bei stark steigender Nachfrage weiterhin unterstützen, was zu neuen Geschäftsabschlüssen führte. Während der Pandemie hat Olde Thompson mehrere neue Kunden schnell an Bord geholt und dabei langfristige Verträge abgeschlossen.
„Wir hatten Einblick in unsere Lieferkette, den unsere Wettbewerber nicht hatten, was uns sicherlich einen Vorteil verschaffte, um neue Kunden zu gewinnen, während die meisten Unternehmen dies nicht konnten“, so Merchant.
Da der Großteil der Büroangestellten in den frühen Phasen der Pandemie remote arbeitete, ermöglichte eine Cloud-Lösung einen nahtlosen Übergang, der die Betriebsabläufe nicht verlangsamte.
„Ein Online-Portal zur Verwaltung unseres Unternehmens zu haben, war ein wesentlicher Grund dafür, dass wir in einer Zeit der Unsicherheit erfolgreich neue Geschäfte gewinnen konnten“, so Merchant.
Neben der Gewinnung neuer Kunden lernt Olde Thompson auch, wie die erfassten und aus den Maschinen gewonnenen Daten genutzt werden können.
Laut Merchant: „Wenn wir einen Auftrag einrichten, können die Einstellungen für die Maschine direkt an den Bediener übermittelt werden, wodurch potenzielle menschliche Fehler ausgeschlossen werden und wir eine solide Grundlage für den Start des Auftrags haben.“
Mit Blick auf die nächsten 24 Monate setzt Olde Thompson verstärkt auf Data Mining, die Analyse von Trends und die Überprüfung, wie einzelne Artikel funktionieren (oder nicht funktionieren), um die Betriebsabläufe zu verbessern.
Um mehr über die Erfolge zu erfahren, die Olde Thompson mit intelligenter Technologie erzielt – einschließlich der Freisetzung von USD 10.000.000 an Betriebskosten – lesen Sie die vollständige Geschichte hier.
Verwandte Artikel