Vor Kurzem hatte ich die Gelegenheit, gemeinsam mit Plex-Kunde Sandy Kolp, Director of Program Management und Plant Manager bei Firstronic, LLC, auf der Manufacturing & Technology-Konferenz von IndustryWeek in Cleveland, Ohio, zu präsentieren. Firstronic ist auf Erfolgskurs: Das Unternehmen wurde kürzlich als „Plant of the Year“ von IndustryWeek 2016 ausgezeichnet und erhielt bei den 2017 Service Excellence Awards (SEA), die vom Circuits Assembly Magazine gesponsert werden, vier Auszeichnungen für Dependability and Timely Delivery, Responsiveness, Value for Price und Technology.
Firstronic hat diesen Erfolg nicht dem Zufall zu verdanken. Vor fünf Jahren entwickelte das Unternehmen eine Strategie zur grundlegenden Neuausrichtung seines Geschäfts. Es erstellte einen Plan mit vier entscheidenden Maßnahmen und setzte diesen konsequent um.
Zu Beginn überarbeitete Firstronic seine Einstellungsprozesse, um sicherzustellen, dass alle neuen Mitarbeiter dem idealen Kompetenz- und Eignungsprofil entsprechen. Auch alle bestehenden Mitarbeiter wurden demselben Profilabgleich unterzogen. Dies schuf Konsistenz sowohl bei der Einstellung als auch bei der Ausrichtung der bestehenden Mitarbeiter auf die gewünschten Verhaltensweisen für die Zukunft.
Zweitens implementierte das Unternehmen eine Cloud-ERP-Lösung. Für das Wachstum war ein skalierbares, flexibles und vollständig integriertes System mit Qualität im Kern erforderlich. Die Plex Smart Manufacturing Platformstellt diese Funktionen über eine einzige Cloud-Datenbank bereit, in der alle Daten zu einer unternehmensweiten Version der Wahrheit zusammengeführt werden.
Drittens verankerte Firstronic Qualität im gesamten Produktionsprozess. Plex bot das integrierte System für Qualitätsmanagement, das Firstronic benötigte, und Firstronic ergänzte dies, indem die QA-Mitarbeiter von der Endkontrolle an verschiedene Touchpoints im Produktionsprozess verlegt wurden. Die Kombination aus systemgestützten Qualitätsprüfungen und mobilen QA-Inspektionen sorgt für weniger Ausschuss, bessere Nachvollziehbarkeit entlang des Produktionswegs und eine höhere Produktqualität.
Abschließend nutzt Firstronic Plex, um seine Mitarbeiter im Fertigungsbereich zu stärken. Firstronic stellt Plex über das Touchscreen-Bedienfeld an der jeweiligen Arbeitsstation bereit und stellt Arbeitsanweisungen, Dokumentationen und Live-Systemdaten allen Nutzern zur Verfügung. Als Cloud-ERP-System erfolgt die gesamte bidirektionale Kommunikation aus dem Fertigungsbereich in Echtzeit mit einer einzigen Cloud-Datenbank, und alle relevanten Aktualisierungen aus dem Fertigungsbereich werden von der Cloud an alle Nutzer im Fertigungsbereich übermittelt.
Diese Maßnahmen führten zu einem effizienteren, besser abgestimmten und gestärkten Unternehmen, das mit dem bestehenden Personal mehr leisten kann – beispielsweise eine Verdoppelung des Bestandsumschlags. Diese gesteigerte Agilität und Qualitätsdifferenzierung ermöglichte es Firstronic, sich auf die Rückgewinnung von Aufträgen aus dem Ausland durch eine Reshoring-Kampagne zu konzentrieren, was zu einer Verdoppelung des Umsatzes führte, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen.
Die Teilnehmer nahmen mehrere Erkenntnisse mit, die Sandy während der Fragerunde mit dem Publikum nochmals betonte. Erstens: Entwickeln Sie eine Veränderungsstrategie mit messbaren, konkreten Maßnahmen, die realistisch umsetzbar sind. Zweitens: Veränderungen erfordern die Zustimmung aller im Unternehmen, insbesondere des Managements. Drittens: Vertrauen Sie auf Ihre Strategie und setzen Sie sie um, auch wenn unterwegs kleinere Anpassungen nötig sind.
Firstronic hat die richtigen Schritte unternommen, um sich für die Zukunft zu positionieren.
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