Bei richtiger Ausführung versetzt Sie die Bedarfsplanung in die beste Position, um außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die Rentabilität zu steigern. Im Gegensatz dazu sind beide Ziele oft gefährdet, wenn die Bedarfsplanung ineffektiv ist. Sie können Problemen vorbeugen, indem Sie frühzeitig auf Anzeichen achten, dass Ihre Bedarfsplanungsaktivitäten „weniger als hervorragend“ sind und Verbesserungen benötigen. Bevor wir darauf eingehen, ist eine Definition angebracht.
Was ist Bedarfsplanung?
Laut dem Institute of Business Forecasting and Planning nutzt die Bedarfsplanung Prognosen, um „Chancen und Risiken hervorzuheben, uns im Voraus mitzuteilen, mit welchem Absatz eines Produkts zu rechnen ist und welche Märkte oder Vertriebskanäle voraussichtlich wachsen oder schrumpfen werden. Bedarfspläne helfen auch bei der Zielsetzung und liefern Warnhinweise zu Produkten und Märkten, die einer genauen Überwachung bedürfen.“
Anders ausgedrückt ist die Bedarfsplanung eine Methode, um den zukünftigen Bedarf an Ihren Produkten zu prognostizieren, sodass die Versorgung entsprechend geplant werden kann. Wenn beides im Gleichgewicht ist, lassen sich Kundenverpflichtungen ebenso wie Geschäftsziele leichter erfüllen.
5 Warnzeichen für die Bedarfsplanung
Mit den richtigen Bedarfsplanungsfunktionen können Sie die Nachfrage präzise antizipieren, sie erkennen – und sogar steuern – und sich schnell auf Volatilität einstellen. Der Haken: Sie profitieren nicht von diesen Vorteilen, wenn Ihre Bedarfsplanung nicht leistungsfähig ist. Hier sind fünf Warnzeichen, auf die Sie achten sollten.
- Eilversand. Dies ist ein klassisches Anzeichen für Probleme in der Bedarfsplanung. In diesem Fall sind Aufträge nicht rechtzeitig fertig, um sie kosteneffizient zu versenden. Um Liefertermine einzuhalten, müssen Sie teure Versandoptionen wählen. Dies war eines der Probleme, mit denen STM Brands, ein Hersteller von preisgekröntem Zubehör für Tablets, Laptops und Telefone, konfrontiert war. Das Unternehmen lieferte zwar pünktlich, aber die Versandkosten schmälerten die Margen erheblich. Das Verhältnis von Luftfracht zu Bodentransport lag bei 10:1. Nach der Einführung der Plex Supply Chain Planning Software konnte STM Brands die Produktion so weit im Voraus planen, dass die Luftfrachtkosten halbiert und die operativen Margen um 20 % gesteigert wurden.
- Pünktliche, aber unvollständige Bestellungen. Häufig ist eine unzureichende Bedarfsplanung die Ursache. Für den Schokoladenhersteller TCHO bedeutete die mangelnde Fähigkeit, auf schwankende Nachfrage zu reagieren, dass zu viele Bestellungen nur teilweise ausgeliefert wurden, was sich negativ auf das Service-Level auswirkte. Ohne klaren Überblick über die Nachfrage befand sich das Unternehmen oft im reaktiven Modus, wenn Bestellungen für bestimmte SKUs sprunghaft anstiegen. Das Unternehmen überarbeitete seine Planungsprozesse und integrierte agile Bedarfsplanungsfunktionen von Plex Supply Chain Planning. Dadurch konnte die Auslieferung vollständiger Bestellungen um 20 % gesteigert und ein Service-Level von 98,5 % erreicht oder übertroffen werden. Die folgenden drei Warnzeichen stehen in engem Zusammenhang.
- Niedriger Bestandsumschlag.Wie oft Ihr gesamter Lagerbestand umgeschlagen wird, ist ein guter Indikator für die Gesundheit Ihres Lieferkettenplanungsprogramms. Ein niedrigerer Bestandsumschlag als branchenüblich weist meist auf Probleme mit der Genauigkeit der Bedarfsprognose hin. Proaktive Bedarfsplanung liefert Ihnen die nötigen Daten, um die Ursachen für ineffektive Vertriebs- und Marketingmaßnahmen bei bestimmten Artikeln zu identifizieren.
- Fehlbestände.Wenn bestimmte Artikel schneller als erwartet ausgehen, ist dies häufig auf Probleme bei der Bedarfsprognose zurückzuführen. Ihre Planungsaktivitäten sind möglicherweise ungenau oder negativ verzerrt. Oder sie sind zu starr und tabellenbasiert, um dynamische Veränderungen zu erfassen. Unabhängig von der Ursache sind die Folgen gleich: verpasste Lieferungen, niedrigere Service-Levels und höhere Unzufriedenheit bei Kunden.
- Übermäßiger oder veralteter Lagerbestand. Wie bei niedrigem Bestandsumschlag führen auch Überbestände, veraltete Lagerbestände oder hohe Sicherheitsbestände häufig auf eine Diskrepanz zwischen Bedarfs- und Lagerbestandsprognose zurück. Die besten Bedarfsplanungslösungen bieten Ihnen detaillierte Transparenz in Ihrer Lieferkette – auf Ebene von Artikeln, Kategorien, Lieferketten-Netzknoten, Kunden und Vertriebskanälen –, um sicherzustellen, dass der Lagerbestand mit den eingehenden Bestellungen synchron bleibt.
Ein wichtiger Hinweis
Bedarfsplanung erfolgt nie isoliert. Einige der oben genannten Probleme können nicht nur auf die Bedarfsplanung, sondern auch auf Versorgungsplanung, S&OP, Produktions- und Kapazitätsplanung oder andere miteinander verbundene Aspekte der Lieferkettenplanung hinweisen.
Blick in die Cloud
Um in wettbewerbsintensiven Märkten erfolgreich zu sein, müssen Sie das Unerwartete antizipieren und gleichzeitig Lagerbestand und Nachfrage sorgfältig ausbalancieren. Cloudbasierte Lieferkettenplanungslösungen wie Plex Supply Chain Planning bieten fortschrittliche Bedarfsplanung, die Sie auf die Überholspur zu nachhaltiger Kundenzufriedenheit und höherer Rentabilität bringt.
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